Solo cambia el nombre y la rotulación.

Pharmamax siempre ha formado parte de la misma compañía que Farmacia Caridad. Se tomó la decisión de unificar todas las farmacias bajo un mismo nombre, fortaleciendo la marca Farmacia Caridad.

Nada cambia.

Seguirás recibiendo el mismo servicio, con los mismos farmacéuticos y empleados que ya conoces y en quienes confías.Tus recetas, expedientes médicos y beneficios continúan igual, sin interrupciones. La atención cálida y personalizada que nos distingue permanece intacta.

No tienes que hacer nada. Todo seguirá igual.

Tus recetas, récords médicos y toda la información de tu perfil se mantienen sin cambios y siguen accesibles en tu farmacia, como siempre.

Puedes continuar solicitando tus medicamentos o recargas con total normalidad.

No.

No es necesario transferir recetas ni crear nuevas cuentas.

Toda la información de tu perfil, tus recetas y tu historial permanece igual dentro del mismo sistema de Farmacia Caridad.

Sí.

Todo el personal de Pharmamax continúa en las farmacias ahora identificadas como Farmacia Caridad. Nuestros empleados, farmacéuticos y técnicos siguen comprometidos con ofrecerte el mismo servicio de confianza y cariño de siempre.

Sí.

Las farmacias continúan operando con los mismos horarios, servicios y departamentos, incluyendo el área de recetario, belleza, hogar, conveniencia y programas de salud. A partir del 1 de noviembre, hemos extendido nuestro horario para tu mayor conveniencia.

La decisión de unificar todas las farmacias bajo el nombre Farmacia Caridad busca fortalecer la identidad de una marca local reconocida por su cercanía y compromiso con las comunidades de Puerto Rico.

Esto nos permite servirte con una imagen más clara y coherente en todas nuestras localidades, manteniendo el mismo servicio y la misma gente que conoces.

No.

Todos los beneficios, programas de puntos, descuentos y servicios especiales continúan sin cambios.

Solo cambia el nombre de tu farmacia — todo lo demás se mantiene igual.

Si, ofrecemos envíos por correo solamente en Puerto Rico.

Si, hacemos entregas en todo Puerto Rico.

Si, puede recoger sus compras directamente en la tienda.

El costo por envío puede variar según el pedido, sin embargo, el valor no será menor de $8.00.

Estará recibiendo su pedido en 48 a 72 horas laborables.

Por el momento, hacemos envíos solamente en Puerto Rico.

Por el momento, no hacemos envíos internacionales.

Para las ordenes en línea, se aplicará la Política de Devolución expuesta en la página web.

En caso de que el cliente desee hacer algún cambio a su pedido, puede solicitarlo por correo electrónico a ecommerce@caridadpr.com o comunicarse directamente con la tienda que procesa los pedidos por teléfono al 787-792-0780 dentro del horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.

En caso de que el cliente no reciba su pedido, puede solicitar ayuda por correo electrónico a ecommerce@caridadpr.com o comunicarse directamente con la tienda que procesa los pedidos por teléfono al 787-792-0780 dentro del horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.

En caso de que el cliente reciba su pedido defectuoso o dañado debe visitar su Farmacia Caridad o Pharmamax más cercano con su recibo de compra para que le puedan asistir con la devolución o cambio del artículo.

Se pueden devolver todos los artículos menos: perfumes, maquillajes, productos de atención médica, salud, cuidado personal, joyería, ropa interior, medias, trajes de baño, tarjetas de regalo, tarjetas prepagadas, tarjetas telefónicas, artículos comestibles o que requieran refrigeración (a menos que se detecte un problema de caducidad del producto), globos llenados con helio, los artículos en venta marcados como “venta final”, “fecha corta”, “last one”, “mercancía con damage” o “fuera de caja”, “Brown box”, etc.

Los productos que no se pueden devolver son: perfumes, maquillajes, productos de atención médica, salud, cuidado personal, joyería, ropa interior, medias, trajes de baño, tarjetas de regalo, tarjetas prepagadas, tarjetas telefónicas, artículos comestibles o que requieran refrigeración (a menos que se detecte un problema de caducidad del producto), globos llenados con helio, los artículos en venta marcados como “venta final”, “fecha corta”, “last one”, “mercancía con damage” o “fuera de caja”, “Brown box”, etc.

Los productos que se pueden cambiar en caso de necesitarlo son todos menos: perfumes, maquillajes, productos de atención médica, salud, cuidado personal, joyería, ropa interior, medias, trajes de baño, tarjetas de regalo, tarjetas prepagadas, tarjetas telefónicas, artículos comestibles o que requieran refrigeración (a menos que se detecte un problema de caducidad del producto), globos llenados con helio, los artículos en venta marcados como “venta final”, “fecha corta”, “last one”, “mercancía con damage” o “fuera de caja”, “Brown box”, etc.

Todo cambio o devolución tiene que ser efectuado en o antes de treinta (30) días calendario luego de la compra. No se efectuará ningún cambio ni devolución de dinero sin el recibo de compra original.

Los requisitos para que se apruebe una devolución están descritos en nuestra Política de Devolución la cual se encuentra disponible en nuestra página web.

En caso de necesitar alguna devolución se hará mediante un crédito al mismo método de pago que utilizó al realizar la transacción.

En caso de devolver algún articulo no tendrá ningún costo. Sin embargo, si puede haber un costo en caso de realizar algún cambio de producto por alguno otro el cual su precio sea mayor al pagado inicialmente.

Los requisitos para que se apruebe una devolución están descritos en nuestra Política de Devolución la cual se encuentra disponible en nuestra página web.

En caso de que la devolución sea aprobada, deberá entregar el artículo en la tienda donde solicitó el cambio.

Los artículos en venta marcados como “venta final”, “fecha corta”, “last one”, “mercancía con damage” o “fuera de caja”, “Brown box”, etc son finales y no se pueden cambiar o acreditar.

En caso de que no encuentre las respuestas a sus preguntas, puede solicitar ayuda por correo electrónico a ecommerce@caridadpr.com o comunicarse directamente con la tienda que procesa los pedidos por teléfono al 787-792-0780 dentro del horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.